Política de reembolso

Política de Reembolso

Na Imprimidinhos 3D, você tem direito ao reembolso nas situações abaixo. Para os detalhes de cada caso, veja também a nossa Política de Trocas e Devoluções.

Quando você tem direito ao reembolso

• Desistência da compra: em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete.
• Defeito de fabricação: em até 90 dias após o recebimento (artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor), quando não for possível trocar ou reparar a peça em até 30 dias, ou se você preferir a devolução do valor nesse caso.
• Peça danificada no transporte ou diferente do que foi comprado: avise em até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos da embalagem e do produto.
• Pedido cancelado antes do envio: o valor é devolvido integralmente.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou fale pelo WhatsApp (11) 94787-9670 com seu nome completo, o número do pedido e o motivo. Em caso de defeito ou avaria, envie fotos ou vídeos. Quando for preciso devolver a peça, você receberá um código de postagem dos Correios sem custo de frete.

Prazo e forma de reembolso

O reembolso é feito em até 30 dias após recebermos e conferirmos o produto devolvido, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra:

• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora. O crédito pode aparecer em até duas faturas, conforme o seu banco.
• Pix: devolução para a mesma conta de origem do pagamento.
• Boleto: transferência para uma conta bancária em nome do titular da compra.

Não há nenhum custo adicional para você receber o reembolso.

Ficou com alguma dúvida?

Fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 94787-9670. 💜

Última atualização: 10/10/2026.